Sklep internetowy baler.pl prowadzi sprzedaż artykułów sportowych za pośrednictwem Internetu.

Zamówienia są przyjmowane głównie przez strony www.baler.pl, ale także:
telefonicznie (+48 71) 735 15 11
e-mailem: sklep@baler.pl.

Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze potwierdzenie przez klienta dokonania zamówienia - potwierdzenia dokonuje sie klikając na link otrzymany w wiadomości e-mail, ew. wysyłając wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu lub telefonując do baler.pl
b) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty.

Po skompletowaniu potwierdzonego zamówienia wystawiamy dowód zakupu - paragon fiskalny, a na życzenie fakturę VAT. Dowód zakupu wysyłamy w przesyłce wraz z zamówionym towarem (w przypadku gdy adres dostawy różni się od adresu płatnika dowód zakupu zostanie przesłany listownie pod wskazany adres). Do dowodu zakupu dołączona jest umowa sprzedaży zawierająca wszelkie potrzebne klientowi a wymagane prawem informacje. Dowód zakupu wskazuje datę dokonania zakupu towaru, cenę jednostkową, ilość oraz wartość całkowitą wraz z kosztami dostawy. Dowód zakupu stanowi podstawę do ew. roszczeń z tytułu reklamacji lub zwrotu. Dowód zakupu jest odzwierciedleniem zamówienia przechowywanego w koncie klienta na stronie sklepu
Uwaga: jesli życzysz sobie otrzymać fakturę VAT, napisz o tym w komentarzu do zamówienia (okienko na dole ekranu po kliknięciu przycisku Do kasy)! Pamiętaj o NIP! Adres płatnika do faktury podasz w następnym kroku: Informacje o płatności

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru ze sklepu.

Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 71) 735 15 11, lub e-mailem na adres: sklep@baler.pl.

Klient ma w każdej chwili wgląd do swojego zamówienia oraz stanu jego realizacji po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie baler.pl. Poszczególne statusy zamówienia oznaczają co następuje:
- Oczekuje na potwierdzenie - zamówienie zostało wprowadzone do systemu, oczekuje na potwierdzenie przez klienta,
- Potwierdzone - zamówienie zostało potwierdzone lub zapłacone, następnie zostanie przekazane do realizacji,
- Oczekuje na płatność - zamówienie zostało potwierdzone, oczekuje na dokonanie płatności (głównie w przypadku płatności przelewem),
- Kompletowanie - zamówienie jest przygotowywane do wysłania,
- Oczekuje na decyzję klienta - zamówienie oczekuje na decyzję klienta w sprawie przesłanych lub przekazanych telefonicznie propozycji jego modyfikacji,
- Oczekuje na towar - zamówienie jest skompletowane częściowo, oczekuje na brakujące pozycje,
- Oczekuje na wysłanie - zamówienie jest skompletowane oraz przygotowane do wysyłki,
- Wysłane - zamówienie zostało przekazane firmie transportowej,
- Wysłane częściowo - zamówienie skompletowane częściowo po konsultacji z klientem zostało przekazane firmie transportowej,
- Odrzucone - zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Każdorazowo, klient zostaje powiadomiony o zmianie statusu zamówienia poprzez e-mail.

Wszystkie ceny wyświetlane w baler.pl podawane są w PLN (zł) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Baler.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, modyfikowania oferty, prowadzenia promocji na stronach sklepu, a także do dokonywania w nich zmian.
Do ceny zamówionego towaru doliczane są koszty przesyłki podane na stronie sklepu www.baler.pl. Dostawa towaru odbywa się w sposób wyborany przez klienta podczas dokonywania zamówienia. Oferujemy różne sposoby dostawy: Rodzaje dostaw.

Oferujemy także różne sposoby płatności: Formy płatności.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Szczegółowe warunki zwrotu: Reklamacje i zwroty.

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są prawem rękojmi za wady fizyczne.

Sposób postępowania w przypadku reklamacji:
Jeżeli po otrzymaniu towaru lub w trakcie jego użytkowania okaże się on wadliwy lub uszkodzony, klient powinien odesłać go na własny koszt pod adres działu reklamacji: NOWICKA Holding Sp. z o.o. ul. Stargardzka 7-9, 54-156 Wrocław z dopiskiem: reklamacja.
Do reklamacji musi być załączony dowód zakupu (oryginał faktury lub paragon).
Reklamację rozpatrujemy do 14 dni w zależności od rodzaju wady. O wyniku rozpatrzenia reklamacji klient zostanie powiadomiony e-mailem lub telefonicznie. Szczegółowe zasady reklamacji: Reklamacje i zwroty.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Kosztów związanych z odesłaniem towaru reklamowanego, baler.pl nie zwraca. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy oraz wysłany do klienta na koszt sklepu, a jeśli będzie to już niemożliwe baler.pl zwraca klientowi równowartość ceny artykułu.

Wszystkie zwroty pieniężne dla klienta (nadpłaty, zwroty towarów, inne...) realizowane są w terminie do 14 dni.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.